Du changement dans l’Equipe Toluna !
Bonjour à tous,
J’ai deux choses à vous annoncer aujourd’hui :
– une bonne nouvelle pour moi (et peut-être moins bonne pour vous 😉 )
– une très bonne nouvelle pour nous tous
La première nouvelle est que je pars en vacances (pour de vrai cette fois-ci, ce n’est pas un poisson d’avril !) ! Je vais prendre le soleil et je serai absente pendant 2 semaines, à partir de ce week-end et jusqu’à mon retour au bureau le lundi 14 mai. Je sais que je vais énormément vous manquer mais attendez de lire la suite :-p
La seconde excellente nouvelle est que nous avons une nouvelle recrue dans l’équipe ! Un nouveau community manager français vient de nous rejoindre et il s’occupera des communautés belge, canadienne et marocaine 🙂 Je continuerai à gérer les communautés française et suisse.
Nous aurons ainsi plus de temps pour bien nous occuper de vous et vous proposer toujours plus de contenus intéressants.
Pendant mon absence, il me remplacera aussi sur la France et la Suisse et créditera quelques points pour les meilleurs contenus.
Je compte sur vous tous pour lui réserver le meilleur accueil possible ! Il se présentera très bientôt 🙂
Et je vous laisse avec cette vidéo de nos exploits au Parc Floral de Vincennes où l’équipe des Community managers a joué au Kubb, un jeu de quilles en bois qui nous vient de Suède !
Bon après-midi,
Lucie
Problème avec la page des Tests Produits
Chers membres,
Nous rencontrons malheureusement des problèmes techniques avec notre page de Tests Produits.
Les tests produits qui auraient dû être diffusés aujourd’hui sur certaines communautés ne peuvent être affichés actuellement. Notre équipe technique a été notifiée et travaille pour résoudre ce souci au plus vite.
Tous les produits publiés avant aujourd’hui sont toujours en ligne et ne sont pas concernés par ce problème.
Nous vous remercions de votre patience et vous informerons dès que la page fonctionnera à nouveau.
Merci de votre compréhension,
Lucie et l’Equipe Toluna
Comment puis-je mettre à jour les détails de mon compte sur Toluna ?
Bonjour à tous,
Sur Toluna, vous disposez d’une section de compte dédiée où vous mettez à jour vos paramètres et pouvez suivre vos récompenses et points.
Dans ce tutoriel, nous vous expliquerons comment modifier les points suivants :
1) Changer votre email, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe directement sur Toluna.com
2) Modifiez les paramètres de vos comptes
3) Modifiez vos paramètres de notification par email
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bon visionnage !
L’Equipe Toluna
Que sont les Gifties et comment les utiliser ?
Chers membres,
Beaucoup d’entre vous ne semblent pas être informés de notre programme de Gifties et comment il fonctionne.
Voici un court tutoriel pour vous aider à mieux comprendre.
o Que sont les Gifties?
o Comment fonctionnent les Gifties ?
o Où je peux trouver les membres qui ont gagné des Gifties?
Comment convertir et utiliser les chèques-cadeaux Toluna
Chers membres,
Sur Toluna, vous pouvez gagner des points en répondant à des sondages, en votant sur des votes sponsorisés et en créant du contenu (500-1000 points). Une fois que vous avez accumulé assez de points, vous pouvez les échanger contre de super récompenses.
Vous n’êtes pas certains de la façon de convertir vos points en récompenses ? Merci de prendre quelques minutes pour regarder ce tutoriel où nous répondrons aux questions suivantes :
1) Où trouver mes récompenses Toluna ?
2) Comment convertir mes récompenses Toluna ?
3) Comment je peux être sûr que mes récompenses sont envoyées correctement à mon adresse ?
4) Une fois que la commande est traitée, comment je peux utiliser ma récompense ?
N’hésitez pas à nous donner votre avis dans les commentaires, et à partager vos idées sur le prochain thème du tutoriel.
Nous avons hâte d’avoir vos retours !
L’Equipe Toluna
Concours #TolunaTravel2 sur Twitter & Instagram!
Chers membres,
Alors que l’été se termine doucement, nous souhaiterions parcourir le monde avec vous! Montrez-nous là où vous êtes allés, où est-ce que vous allez, ou bien là où vous êtes maintenant! Montrez-nous une belle photo de l’un de vos voyages, et participez à notre nous concours sur Twitter et Instagram: #TolunaTravel2! Comme toujours, il y aura deux gagnants, qui repartiront avec 15 000 points chacun – l’un sélectionné depuis Instagram, l’autre depuis Twitter.
Pour participer, vous devez:
- Suivre @Toluna sur Instagram ou Twitter, en fonction de la plateforme sur laquelle vous participez
- Sélectionnez une photo de vos voyages, et publiez là sur Twitter ou Instagram
- Taguez votre photo avec le hashtag #TolunaTravel2
- Que ce soit sur Twitter ou Instagram, vous devez suivre @Toluna pour être éligible
Ce concours est exclusif à Twitter & Instagram. Vous devez publier votre photo entre le 1er Août et le 31 Août pour participer.
Aussi, nous sommes fiers de vous annoncer les gagnants de #TolunaQuote! Parmi de nombreuses propositions très inspirées, @julia_boutziona a été retenu parmi les participations sur Instagram, et @_starsdreamer a été sélectionné depuis Twitter. Ils recevront 15 000 points chacun. Félicitations!
Bonne chance à ceux qui participeront à #TolunaTravel2! Nous sommes impatients de voir vos créations !
À bientôt sur le site, Instagram ou Twitter
L’Equipe Toluna
*Règles de participation: Les gagnants seront sélectionnés aléatoirement le 8 Septembre 8 2016 à 5h EST et doivent suivre les règles du concours. Le membre doit posséder un compte toluna.com ou accepter d’en créer un afin de recevoir les points. Les points seront crédités aux gagnants dans les 5 jours suivant la fin du concours et seront enregistrés directement sur les comptes des membres. Les gagnants seront notifiés sur leur compte Instagram ou Twitter de leur victoire. Les publications ne doivent contenir aucun langage obscène, insultant, menaçant, abusif, de harcèlement, diffamatoire, mensonger, faux, trompeur or ou invasif de la vie privé d’autrui. Toluna se réserve le droit d’éditer toutes les publications pour leur contenu, et de retenir des points à tout utilisateur qui violerait les règles énoncées ci-dessus.
Informations pratiques que tout membre devrait savoir sur Toluna
Chers membres,
L’équipe support reçoit souvent les mêmes questions par email. Prenons le temps ensemble de répondre aux plus communes d’entre elles :
• Pourquoi ne suis-je jamais sélectionné(e) pour les sondages ?
• Combien de temps doit-je attendre avant de recevoir les points obtenus sur les sondages ?
• Les points expirent-ils ? Si oui, après combien de temps ?*
• Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mes cadeaux ?
N’hésitez pas à nous laisser vos impressions en commentaire et à partager vos idées sur ce que vous voudriez voir dans un prochain tutoriel. Nous sommes impatients d’avoir vos avis!
L’Equipe Toluna
Toluna – Comment profiter de l’expérience Toluna
Chers membres,
Comme dans toute communauté de partage d’opinions et d’échange de points de vue; il peut arriver que vous n’appréciez pas, ou que vous ne soyez pas d’accord avec le contenu posté par les autres membres.
Lorsque cela arrive, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter les conflits et conserver les échanges dans la communauté intéressants et respectueux.
Voici ce dont nous allons parler dans ce tutoriel:
Interagir avec les autres membres
1) Gérer le contenu que vous n’aimez pas
2) Filtrer le contenu que vous aimez
3) Suivre les membres que vous appréciez
Interagir avec Toluna
4) Gagner des points sur Toluna
5) Contacter le bonne équipe suivant le problème recontré
a. Equipe Toluna sur son mur
b. Equipe technique par email
c. Equipe spéciale pour les problèmes de connexion et inscription
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire sur ce que vous avez aimé dans cette vidéo, et à partager vos idées sur ce que vous aimeriez voir dans un prochain tutoriel.
Nous sommes impatients d’avoir vos avis!
L’Equipe Toluna
Le blog officiel de la Communauté Toluna Belgique 
Toluna Tutoriels – Sommaire
sommaire
Chers membres,
La communauté Toluna permet à des millions de membres d’exprimer librement leurs opinions.
Au cours de ces derniers mois, nous avons publié plusieurs vidéos interactives pour vous aider à apprécier au maximum votre expérience sur Toluna.
Veuillez trouver un récapitulatif des vidéos tutoriel que nous avons fait jusqu’à présent:
1. Comment créer du contenu sur Toluna
2. Consulter ses points et cadeaux sur Toluna
3. Astuces pour gagner des points sur Toluna
4. Comment profiter de l’expérience Toluna
5. Informations pratiques sur le site Toluna.com
6. Comment Toluna utilise les données collectées
7. Quelques astuces pour vous permettre de vous qualifier pour plus de sondages sur Toluna
8. Que sont les Gifties et comment les utiliser ?
9. Comment puis-je mettre à jour les détails de mon compte sur Toluna ?
10. Ajouter des images et les redimensionner
11. Ajouter des vidéos à vos publications sur Toluna
12. Supprimer le cache et les cookies de votre navigateur web
13. Les publications #TolunaWins
Nous garderons cette liste à jour au fur et à mesure.
À bientôt sur Toluna.com
L’Equipe Toluna