Informations concernant le site Toluna

Chers membres,

Nous souhaitons vous fournir quelques informations importantes concernant les problèmes rencontrés depuis plusieurs semaines par certains d’entre vous.

  • Profls thématiques : cette semaine, notre équipe technique a pu corriger l’erreur d’affichage de vos profils thématiques. Ils sont à nouveau tous disponibles. N’hésitez pas à les compléter !

D’autre part, nous nous concentrons en priorité sur la résolution des problèmes suivants :

  • Connexion : nous avons pu régler cela pour la majorité des membres étant alors dans l’impossibilité de s’identifier sur le site. Cependant, nous savons que certains d’entre vous ne peuvent toujours pas se connecter et nous travaillons à la résolution définitive de cette erreur.
  • Affichage incorrect des données personnelles : ce problème a également été identifié et en partie réglé. Notre équipe technique se concentre en particulier sur ce point et fait son maximum pour y remédier au plus vite.
  • Points manquants : certains d’entre vous voient  »0 » sur leur compte. Après avoir vérifier attentivement notre base de données, nous vous assurons à nouveau qu’aucun point n’est perdu. Lorsque ce problème sera résolu, le nombre de points apparaîtra correctement.
  • Opinions de + de 80 mots : comme annoncé récemment sur notre Blog, nous avons désactivé cette option jusqu’à ce que tout problème en lien direct avec elle soit résolu. Une fois encore, aucun point n’est perdu.
  • Sondages : certains nous ont écrit pour nous dire qu’ils étaient exclus après la question « Êtes-vous… ». Nous vérifions actuellement qu’elle en est la raison.

Nous souhaitons vous redire que toutes nos équipes sont mobilisées et travaillent à la résolution des problèmes que vous rencontrés. Nous continuerons à vous informer sur notre Blog.

Merci encore de votre patience et sachez que votre opinion nous est plus que jamais importante !

A bientôt sur le site.
L’équipe Toluna

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